活動レポート

スマホ相談会 活動報告

■ 開催概要

• 活動名：スマホ相談会

• 日時：令和8年7月10日（金）10:00～12:00

• 会場：市民活動支援センター 活性化スペース

• 参加者：2名

• スタッフ：2名

• 相談件数：参加者1名あたり4件（合計8件）

• 対応時間：参加者1名あたり約40分

• 使用端末：iPhone・Android

• 配布資料：なし（個別相談形式で対応）

■ 活動内容

参加者一人ひとりのお困りごとに合わせた個別相談を実施しました。（写真がなくてすみません。）

主な相談内容は次のとおりです。

• メールアドレスが2つあるが、それぞれの役割や必要性について

• アプリをインストールする際にパスワード入力が必要になる理由

• QRコードから読み取ったURLをコピーする方法と、コピーしたURLの保存方法

• QRコードの作成方法（パソコンを利用した作成方法を中心に説明）

• 写真をパソコンに送りたい。

　　　・・・・etc

参加者の理解度に合わせ、実際にスマートフォンを操作しながら説明を行い、必要に応じてパソコンも想定した利用方法を交えて支援しました。

■ 参加者の声・反応

参加者からは、

「もっと色々な場所で開催してほしい。」

とのご意見をいただきました。

また、「どう操作するか」だけではなく、「なぜその操作が必要なのか」「どういう仕組みなのか」を理解したいという質問が多く見られ、基本的な仕組みから丁寧に説明することの重要性を改めて感じました。

■ 活動成果

今回の相談会では、合計8件の相談に対応し、そのうち7件をその場で解決することができました。

残る1件は金銭・契約に関わる内容であったため、誤った案内を避ける観点から、契約先や専門窓口への相談をご案内しました。

対応実績

少人数での開催であったため、一人あたり約40分の相談時間を確保し、参加者それぞれの疑問に対して丁寧に対応することができました。

■ 次回開催

次回開催日は現在未定です。

開催日が決まり次第、ホームページやSNS、チラシ等でお知らせし、より多くの地域の皆様に参加していただけるよう周知を行います。