第二回 スマホ相談会 活動報告

• 活動名：スマホ相談会

• 日時：令和8年8月6日（木）13:00～15:00

• 会場：市民活動支援センター 活性化スペース

• 参加者：3名

• スタッフ：2名

• 相談件数：参加者1名あたり4件（合計8件）

• 対応時間：参加者1名あたり約40分

• 使用端末：iPhone /iPad/Android

• 配布資料：なし（個別相談形式で対応）

■ 活動内容

参加者一人ひとりのお困りごとに合わせた個別相談を実施しました。（初回に続き、写真がなくてすみません。m(_0_)m ）

主な相談内容は次のとおりです。

• LINEをタブレットで使うがいつもログアウトされている状況について

• 東京アプリについて

• iCloudについて

• スマートフォンの基本操作について

　　　・・・・etc

参加者の理解度に合わせ、実際にスマートフォンを操作しながら説明を行い、必要に応じてパソコンも想定した利用方法を交えて支援しました。

■ 参加者の声・反応

参加者からは、

「ゆっくり話してくれて、私の理解できるように教えてくれた。」

とのご意見をいただきました。

また、スマートフォンの基本的な仕組みから丁寧に説明をしていただいたので活用方法がわかったと言っていただけました。

■ 参加者の状況からこんなことも

二人目の方を相談している最中に、「私もお隣で聞いていていいかしら」ということで、その時に別の方の相談者の内容から、

「こんなことももできるのね？」とか「タブレットって大きくて見やすいのね？」などとデジタルデバイスの利用方法を参加者同士でお話しするといったことがありました。

■ 活動成果

今回の相談会では、合計15件の相談に対応し、そのうち14件をその場で解決することができました。

残る1件は、東京アプリで個人情報を扱うところがあり、設定情報が不明といった状況ではありました。

対応実績

少人数での開催であったため、一人あたり約40分の相談時間を確保し、参加者それぞれの疑問に対して丁寧に

対応することができました。

■ 次回開催

次回開催日は、8月12日 10:00-12:00です。

米活動報告の公開時期が遅い場合は、開催が過去の状況となりますことをご了承ください。