活動レポート

スマホ相談会 活動報告

■ 開催概要

• 活動名：スマホ相談会

• 日時：令和8年8月12日（水）10:00～12:00

• 会場：市民活動支援センター 活性化スペース

• 参加者：1名

• スタッフ：2名

• 相談件数：参加者1名あたり3件

• 対応時間：参加者1名あたり約40分

• 配布資料：なし（個別相談形式で対応）

■ 活動内容

今回は台風の影響もあり、参加者1名での開催となりました。

参加者の相談内容に合わせて個別に対応し、今回はパソコン操作を中心とした相談となりました。

主な相談内容は次の3件です。

• URL情報からQRコードを作成する方法

• Google ドライブについて

• PowerPointに動画を挿入する方法

このほかにも、パソコン操作に関する細かな質問があり、その都度、操作方法を確認しながら対応しました。

■ 参加者の声・反応

今回は参加者1名だったことから、相談内容を一つひとつ確認しながら、個別に時間をかけて対応することができました。

意外に今までの考えと違っていることについてもご理解していただけました。

スマートフォンに限らず、パソコンを利用する中で生じた疑問や困りごとについても相談があり、デジタル機器全般に関する相談ニーズがあることを再確認できました。

■ 活動成果

主な相談3件については、すべてその場で回答・解決することができました。

また、主な相談以外の細かな質問についても、その場で対応・解決することができました。

対応実績

今回は参加者が1名だったことから、一つひとつの相談に時間をかけ、実際の利用状況に合わせた個別対応を

行うことができました。

■ 今後の課題

今回の相談会では、スマートフォンよりもパソコンに関する相談が中心となりました。

スマートフォンだけでなく、パソコンやクラウドサービスなどを含めたデジタル機器・サービスに関する相談ニーズもあることから、今後どこまでを相談会の対応範囲とするか整理していく必要があります。

また、天候などによって参加人数が少ない場合でも、参加者の相談内容に合わせて柔軟に対応できる運営方法を検討していきます。

■■ 次回開催

次回のスマホ相談会は、9月2日（水）13:00～15:00に、市民活動支援センター 活性化スペースにて開催いたします。

今後も同会場にて、月1回程度の開催を目指してまいります。開催情報については「はちコミねっと」でも随時お知らせいたしますので、ぜひご確認ください。

■ 9月からの参加費について

これまで、まずは私たちの活動を知っていただくため、参加費を100円として開催してまいりました。

今後も継続して相談会を開催するとともに、活動の場を各地域へ広げていくため、9月より参加費を500円とさせていただきます。

参加費は、相談会のスタッフ体制の確保や、今後ほかの地域で開催する際の会場費など、活動を継続・拡大するための運営費として活用してまいります。

ご理解とご協力をお願いいたします。

■ 会員制度について

私たちの団体では、活動を継続して支えていただくため、会員制度を設けています。

• 正会員：年会費3,000円

• 賛助会員：年会費1,000円

正会員の方を対象とした勉強会なども予定しています。

会員制度の詳しい内容については、お気軽にお問い合わせください。

今回のスマホ相談会での様子です。

（プライバシー保護のため、写真のぼかしをしております。ご了承ください。）